Estudio de caso: PowerCom faculta a técnicos con LinkWare™ Live

PowerCom faculta a técnicos con LinkWare™ Live para aumentar la eficiencia del equipo: caso práctico

Aprovechando Versiv™ DSX-5000, CertiFiber® y LinkWare™ Live, PowerCom ha reducido significativamente el tiempo y el esfuerzo necesario para probar los sistemas y ofrecer resultados a sus clientes.

Reto: PowerCOM instala y ofrece servicios a una amplia gama de sistemas de información y comunicación incluyendo; voz, datos, Wi-Fi, seguridad y monitorización en una variedad de localizaciones interiores y exteriores. Con más de 80% empleados trabajando en el campo en varios sitios del cliente, la entrega de resultados de pruebas a la oficina de PowerCOM y/o cliente es a menudo difícil. Históricamente, el proceso de instalar equipo y compilar resultados de pruebas ha sido realizado de forma manual y lleva mucho tiempo para el personal administrativo y de campo. Además, algunos clientes deseaban entregas de resultados de pruebas detallas más frecuentes y periódicas, en vez de solo al completarse el proyecto. Para abordar estas cuestiones, PowerCOM requirió una solución que podría ayudar a sus técnicos y personal administrativo ser más eficiente, así como poder compartir datos más fácilmente con sus clientes.

Resultados: Aprovechando Versiv™ DSX-5000, CertiFiber® Pro y LinkWare™ Live, PowerCom ha reducido significativamente el tiempo y el esfuerzo necesario para probar los sistemas y ofrecer resultados a sus clientes. En lugar de requerir que los técnicos de campo configuren parámetros de prueba y trasladarse a la oficina para la entrega y revisión de los informes de prueba, estas tareas pueden realizarse remotamente a través de la nube. Aprovechando el LinkWare Live, los técnicos de PowerCom pueden terminar los trabajos de forma más rápida, asegurar la exactitud de las pruebas y reducir el potencial de repetir el trabajo.

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