Fluke Premium Care – Gold
Uso de sus ventajas
Como socio Gold de Fluke Premium Care (FPC), recibirá un correo electrónico de activación con su número de identificación de FPC tan pronto como procesemos su pedido. El enlace de activación del correo electrónico le llevará a My.Fluke.com, donde deberá iniciar sesión o registrarse.
Su cuenta de My.Fluke.com mostrará todos los productos de Fluke que haya introducido, le permitirá crear tickets de servicio, fechas de cobertura y acceder a otra información.
Si más de una persona usa el equipo cubierto, pueden también crear una cuenta asociando esa cuenta con su número de ID de FPC.
Configuración de cuenta de My.Fluke.Com >
Acceder a asistencia técnica prioritaria >
Su cuenta My.Fluke
Para crear una cuenta, visite Mis productos · Autoservicio del cliente (fluke.com) y regístrese introduciendo su correo electrónico. Si tiene una cuenta, solo tiene que iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña. Después de iniciar sesión, aparecerán sus productos o puede añadirlos.
Acceder a asistencia técnica de prioridad
Si necesita asistencia técnica, simplemente haga clic en el icono de llave a la derecha del producto para el que necesita ayuda. Esto creará un ticket para el equipo de soporte técnico.
También puede llamar al número de la línea directa que recibió con sus materiales de bienvenida. Tenga su identificación de FPC, modelo y número de serie Gold a la mano para la verificación.
Fluke Premium Care proporciona asistencia técnica durante el horario laboral normal. Nuestro centro de asistencia técnica mundial, formado por técnicos preparados, se encuentra en nuestras oficinas centrales cerca de Seattle, Washington (EE. UU.) y en Eindhoven (Países Bajos). Es posible que, en ocasiones, los técnicos estén ocupados atendiendo a otros usuarios finales. En ese caso le rogamos que no cuelgue sino que deje un mensaje con su nombre, país y el número de teléfono al que podamos devolverle la llamada.
