Programa de asistencia Gold de Fluke Networks

Uso de sus ventajas del Programa Gold

Como socio del programa de asistencia Gold recibirá un correo electrónico de bienvenida con la identificación y el PIN Gold tan pronto como procesemos su orden.

Once you receive your company’s Gold Membership Number and Pin, we suggest that you visit www.flukenetworks.com/myaccount to create an account. This account will unlock access to “member only” training materials and webcasts for all your covered products. If you have more than one person using the equipment covered, they can also create an account associating with the company Gold Membership number and pin.

Configuración de MyAccount

Si no ha creado una cuenta anteriormente en www.flukenetworks.com/myaccount, necesitará hacerlo para poder aprovechar su programa de asistencia Gold. Termine el registro con su información de contacto y después agregue el número y PIN Gold que recibió.

If you already have an account, you can simply add your Gold Number and Pin to your account by choosing “Edit Personal Information” and scrolling to the bottom of the page.

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Acceder a asistencia técnica de prioridad

Should you require TAC assistance simply call the Gold Hotline number you received with your welcome materials (find your local Gold Hotline number). Tenga su identificación y número de serie Gold a la mano para la verificación de socio.

The Gold Support program provides for 24 hour, seven days a week coverage for technical support except United States holidays (New Years Day, President’s Day, Memorial Day, Independance Day, Labor Day, Thanksgiving and Day after Thanksgiving, Christmas Eve and Christmas). Nuestro centro de asistencia técnica mundial, formado por técnicos preparados, se encuentra en nuestras oficinas centrales cerca de Seattle, Washington (EE. UU.) y en Eindhoven (Países Bajos). Es posible que, en ocasiones, los técnicos estén ocupados atendiendo a otros usuarios finales. En ese caso le rogamos que no cuelgue sino que deje un mensaje con su nombre, país y el número de teléfono al que podamos devolverle la llamada.