Fluke Premium Care – Gold
Uso de sus ventajas de Premium Care
Debe activar su plan Fluke Premium Care antes de utilizarlo. Si utiliza Premium Care por primera vez, asegúrese de haber activado su cobertura. Esta página le muestra cómo hacerlo.
- Cómo crear una cuenta My.Fluke
- Cómo acceder a asistencia técnica de prioridad
- Cómo obtener servicio, calibración o sustitución de accesorios de Fluke Premium Care
Cuando se registre en Fluke Premium Care Gold, recibirá un correo electrónico de activación con su número de identificación de FPC tan pronto como procesemos su pedido. El enlace de activación del correo electrónico le llevará a My.Fluke (en Fluke.com) para iniciar sesión.
Su cuenta My.Fluke le permite ver todos sus productos Fluke, crear tickets de soporte, introducir fechas de cobertura y acceder a otra información. Si más de una persona usa el equipo cubierto, pueden también crear una cuenta asociando esa cuenta con su número de ID de FPC.
Cómo crear una cuenta My.Fluke
Para crear su cuenta, visite My.Fluke (en Fluke.com) y siga el enlace Registrarse ahora. Aquí también iniciará sesión una vez que haya configurado su cuenta.
Si ya tiene una cuenta, solo tiene que iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña. Una vez que inicie sesión, verá sus productos cubiertos o tendrá la oportunidad de agregarlos.
Cómo acceder a asistencia técnica de prioridad
Llame al número de la línea directa que figura en los materiales de su cuenta. Tenga su identificación de FPC, modelo y número de serie Gold a la mano para la verificación.
O inicie sesión en su cuenta My.Fluke y vaya a su Lista de productos. Haga clic en el icono de llave a la derecha del producto para el que necesita soporte. Esto creará un ticket para el equipo de soporte técnico.
Nuestros Centros de Asistencia Técnica (TAC) globales cuentan con expertos técnicos altamente capacitados las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si nuestros técnicos están ayudando a otros usuarios cuando usted llama, no cuelgue: deje un mensaje de voz que incluya su nombre, su país, su número de teléfono y el mejor momento para que podamos contactar con usted.
